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太極信息系統綜合運維流程平臺

內容簡介
       太極信息系統綜合運維監控安全管理平臺,依據ISO20000國際標準,結合ITIL最佳實踐,參考北京市電子政務運維服務規范及信息安全等級保護等相關標準,以定制整合、集成現有的各種監控工具、各類異構數據和配置管理為手段,集中處理并形成統一規范的標準信息;實現對資產的集中監控與管理,通過先進的架構設計實現廣泛的業務支持和應用集成;通過事件驅動和任務驅動的工作流程管理,建立協調、順暢的事件響應機制,形成信息服務部門統一的對外服務窗口和內部管理平臺,實現對信息系統運行維護工作的統一、規范、標準化的管理,化解業務應用系統運維風險,全面提升信息系統可用性和業務連續性。
太極信息系統綜合運維監控安全管理平臺-流程平臺包括:
       太服務臺、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、發布管理、安全管理、值班管理、服務級別管理、能力管理、可用性管理、財務管理、業務持續性管理等
 
典型案例
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西藏財政廳IT服務管理系統運維流程平臺
中國民航科學技術研究院IT服務管理系統運維流程平臺
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