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電話銀行系統

內容簡介
       太極電話銀行系統Bankware TBS (Telephone Bank System)采用的核心技術是CTI技術(計算機與電話集成技術—Computer Telephone Integration,簡稱CTI),它可以同時處理電話、傳真及計算機訪問并調用和顯示存儲于主機系統的客戶文件。系統主要由IVR子系統、人工座席子系統、外撥服務子系統和系統管理子系統等幾部分構成,可以為銀行個人客戶和企業客戶提供各類查詢、轉帳、掛失、預通知和逾期催繳等服務。
 
典型案例
廣東省惠州市、江門市、汕尾市、潮州市、開平市農村信用社綜合業務系統
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